POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

IMPROMPTU EDITORES, S.L.
CIF: B98516990
Domicilio: Passeig Penyal d´Ifach, 15-10, 46980 Paterna (Valencia), España
Teléfono: 96 159 01 11
Correo electrónico: info@impromptueditores.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse a info@impromptueditores.com.

2. NORMATIVA APLICABLE

IMPROMPTU EDITORES, S.L. trata los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con IMPROMPTU EDITORES, S.L. y de los servicios utilizados a través del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.

Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

Datos necesarios para la facturación y gestión administrativa de los pedidos.

Datos relativos a las compras, pedidos, devoluciones, incidencias y comunicaciones mantenidas con el cliente.

Datos facilitados voluntariamente por los usuarios mediante formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados en el sitio web.

Datos técnicos derivados de la utilización del sitio web, como dirección IP, información del dispositivo o navegador y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la Política de cookies.

IMPROMPTU EDITORES, S.L. no solicita a través de este sitio web categorías especiales de datos personales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar el registro y la cuenta del cliente, cuando el usuario decida crear una cuenta en la tienda online.

Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online.

Procesar los pagos y comprobar la correcta realización de las transacciones.

Gestionar la preparación, expedición, entrega y seguimiento de los pedidos.

Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, productos defectuosos, errores en los pedidos y demás incidencias relacionadas con las compras.

Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.

Gestionar la facturación, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales de IMPROMPTU EDITORES, S.L.

Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web cuando resulte necesario.

Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, publicaciones, novedades y actividades de IMPROMPTU EDITORES, S.L. cuando exista una base jurídica que permita dicho envío.

Gestionar el funcionamiento, seguridad y mejora técnica del sitio web.

5. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que sean utilizados.

La gestión de los pedidos, pagos, entregas, devoluciones, incidencias y demás actuaciones necesarias para la compra de productos se basa en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

El tratamiento de los datos necesario para cumplir las obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a IMPROMPTU EDITORES, S.L.

La atención de consultas y solicitudes de información realizadas voluntariamente por los usuarios se basa en el consentimiento del interesado y, cuando la consulta esté relacionada con una posible relación contractual, en la aplicación de medidas precontractuales.

La prevención del fraude, la seguridad del sitio web y la defensa frente a posibles reclamaciones podrán basarse en el interés legítimo de IMPROMPTU EDITORES, S.L., siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los interesados.

El envío de comunicaciones comerciales se realizará con el consentimiento del interesado cuando este sea necesario o sobre cualquier otra base jurídica permitida por la legislación vigente.

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

6. CARÁCTER NECESARIO DE LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios identificados como obligatorios son necesarios para gestionar correctamente el servicio solicitado.

La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la tramitación de un pedido, la prestación de un servicio o la atención de una solicitud.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y relaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.

Los datos utilizados para atender consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento, solicite la baja o ejerza su derecho de oposición cuando corresponda.

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

IMPROMPTU EDITORES, S.L. no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a las administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Asimismo, podrán acceder a los datos personales los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad y de la tienda online, tales como proveedores de alojamiento web, servicios informáticos, plataformas de pago, entidades financieras, empresas de transporte y logística, servicios de correo electrónico, asesoría, contabilidad y otros proveedores tecnológicos.

Estos proveedores tratarán los datos personales conforme a la normativa aplicable y, cuando actúen como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de IMPROMPTU EDITORES, S.L. y de acuerdo con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por IMPROMPTU EDITORES, S.L. podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos personales desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

IMPROMPTU EDITORES, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, publicaciones, novedades y actividades cuando exista una base jurídica que permita dicho envío.

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este será solicitado de forma expresa.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o enviando una solicitud a info@impromptueditores.com.

La retirada del consentimiento o la solicitud de baja no afectará al tratamiento de los datos personales necesario para gestionar pedidos, contratos, facturación u otras obligaciones legales.

11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los interesados pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

En particular, podrán solicitar:

El acceso a sus datos personales y obtener información sobre cómo son tratados.

La rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.

La supresión de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

La limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos establecidos por la normativa.

La oposición al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.

La portabilidad de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legalmente establecidos.

La retirada del consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos basados en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a info@impromptueditores.com o mediante comunicación escrita dirigida a:

IMPROMPTU EDITORES, S.L.
Passeig Penyal d´Ifach, 15-10
46980 Paterna (Valencia)

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

IMPROMPTU EDITORES, S.L. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar el acceso no autorizado a datos personales.

12. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no ha obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos y la presentación de reclamaciones en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

IMPROMPTU EDITORES, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes y el estado de la técnica.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. DATOS DE TERCEROS

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, garantiza que dispone de legitimación suficiente para comunicar dichos datos y que ha informado previamente a los interesados cuando resulte legalmente necesario.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos personales de terceros que facilite a IMPROMPTU EDITORES, S.L.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IMPROMPTU EDITORES, S.L. podrá modificar la presente Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos de datos personales o cambios en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios por los medios que resulten adecuados.